Inteligência artificial (IA) provoca milhares de demissões na vida real; veja 3 casos recentes

Adoção da inteligência artificial (IA) já provoca cortes em gigantes como Lufthansa, Salesforce e Accenture, com milhares de demissões no mundo todo. (Por Otávio Preto)

Desde o boom da inteligência artificial (IA) com o lançamento do ChatGPT no fim de 2022, cresce o temor de que máquinas substituam pessoas no mercado de trabalho — e esse impacto já é real.

A gigante alemã Lufthansa anunciou planos para reduzir 4 mil postos globalmente até 2030, principalmente cargos administrativos na Alemanha. A medida faz parte de uma estratégia para aumentar eficiência por meio da digitalização e uso intensificado de inteligência artificial.

Em comunicado no Capital Markets Day em Munique, a empresa afirmou que atividades duplicadas serão eliminadas e que a adoção de IA trará ganhos importantes em processos e áreas administrativas.

Salesforce também substitui equipe por IA
A Salesforce, líder em soluções de tecnologia, cortou 4 mil funcionários da área de suporte ao cliente. O CEO Marc Benioff revelou em entrevista que o quadro foi reduzido de 9 mil para cerca de 5 mil colaboradores, graças à implementação do “Agentforce”, projeto de atendimento ao cliente por IA.

Benioff afirmou que o sistema já diminuiu a necessidade de engenheiros de suporte e que a IA responde por até 50% do trabalho na companhia, sediada em São Francisco.

Accenture reduz verba e reforça foco em IA
Outra gigante que adotou medidas similares é a consultoria Accenture, que cortou mais de 11 mil vagas nos últimos três meses e alerta sobre nova leva de demissões para funcionários que não se adaptem à era digital.

Segundo o Financial Times, a empresa investiu US$ 865 milhões em reestruturação e enfrenta demanda fraca por consultoria empresarial, além de cortes de gastos governamentais nos EUA. Apesar dos cortes, sua equipe voltada para IA dobrou em dois anos, chegando a 77 mil profissionais.

Tendência preocupante para o mercado de trabalho
Dados da consultoria Challenger, Gray & Christmas mostram que, nos primeiros sete meses de 2025, a expansão da inteligência artificial generativa foi responsável por mais de 10 mil cortes de emprego. Desde 2023, mais de 27 mil demissões já são atribuídas diretamente ao avanço da IA. (Fonte: Money Times)

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