Empregados da Caixa decidem na próxima segunda-feira (21) sobre nova proposta

Os empregados pleiteiam o restabelecimento da proporção de 70% para a Caixa e 30% para os empregados

Em greve há uma semana, os empregados da Caixa Econômica Federal devem decidir na próxima segunda-feira (21) se retornam às atividades ou mantêm a paralisação. Nesta data, a categoria deverá votar se acata a nova proposta apresentada pelo banco para o Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) 2026/2028.

O custeio do plano de saúde, o Saúde Caixa, é uma das principais pautas de reivindicação da categoria.

Os empregados pleiteiam o restabelecimento da proporção de 70% para a Caixa e 30% para os empregados. A proposta apresentada pela Caixa na madrugada desta quinta-feira (17) amplia de 6,5% para 9% da folha de pagamento o teto de participação do banco no custeio do Saúde Caixa, a partir de 2027.

Pela proposta, será mantido o modelo solidário do plano de saúde, sem cobrança diferenciada por faixa etária. O acordo prevê que não haverá reajuste das mensalidades em 2026, com a Caixa assumindo o déficit do plano.

A proposta também estabelece a presença de pelo menos um empregado dedicado em cada Gerência de Pessoas e Representação Regional de Pessoas (Repes) para trabalhar exclusivamente com o Saúde Caixa. Outro ponto previsto é a constituição, em até 60 dias, de grupo de trabalho para discutir um novo modelo de gestão do plano.

A mobilização mostrou que era necessário colocar mais recursos da empresa no Saúde Caixa e preservar um princípio fundamental do nosso plano, que é o pacto intergeracional. E só conquistamos isso em mesa de negociações graças à mobilização dos trabalhadores.

A greve dos empregados da Caixa foi deflagrada no último dia 10. A votação da proposta apresentada pela Caixa será realizada dia 21/09.

Proposta do Banco



No Saúde Caixa foi a aceitação pelo banco de colocar pelo menos um empregado por Gerência de Pessoas (Gipes) e Representações Regionais de Pessoas (Repes) para trabalhar exclusivamente com o Saúde Caixa.

Super Caixa
A Caixa dividiu a proposta para o Super Caixa entre aquelas com aplicação já no regulamento do segundo semestre de 2026 e compromissos estruturais para 2027.

Mudanças para o segundo semestre de 2026
•    NS, CSAT e habilitação
A proposta é de “individualização de NS e CSAT”: para os empregados, a habilitação passará a considerar o NS individual, e não mais a nota da unidade, evitando que toda a agência seja penalizada por ocorrências de um empregado. O gestor-chefe de unidade continuará relacionado aos indicadores da unidade. O CSAT também deixa de ser aplicado individualmente para os demais empregados, aplicando-se apenas ao gestor-chefe. Quem não tiver NS individual calculado continuará utilizando o resultado da unidade.
•    Dobro da premiação pela simples habilitação
A habilitação inicial no Super Caixa garantirá não mais apenas 25%, mas 50% da premiação já no segundo semestre de 2026, facilitando o atingimento de 100% do valor da remuneração, conforme a evolução nos marcos de desempenho em cada dimensão do Alcance.Caixa.
•    Informações no painel
A Caixa se comprometeu a acelerar a atualização das vendas e dos resultados no painel do programa. Quando não for possível registrar a informação imediatamente, ela deverá aparecer em até D+5, prazo contado, conforme esclarecido na reunião, a partir do pagamento realizado pelo cliente.
•    Recursos e casos individuais
Uma comissão vai avaliar casos individuais e recursos. A Caixa afirmou que todos os recursos são analisados, embora tenha reconhecido que o volume de pedidos pode provocar demora na resposta.

Compromissos para 2027
A Caixa assumiu quatro compromissos principais:
•    divulgação do regulamento do Super Caixa já no início de janeiro, para que os empregados iniciem o ano conhecendo as regras;
•    estudo para inclusão de novos produtos, ampliando as possibilidades de premiação;
•    revisão da metodologia de mensuração da satisfação do cliente e de negócios sustentáveis, abrangendo varejo e atacado;
•    revisão das regras de gatilho, com escalonamento na faixa de premiação.

Figital, Genesys e atendimento híbrido
O atendimento híbrido permaneceu como uma das principais preocupações apresentadas pela representação dos empregados e empregadas.
Em relação ao Figital e Genesys, a Caixa afirmou que:
•    não haverá penalização em 2026;
•    o intervalo atualmente considerado de cinco minutos deverá passar para dez minutos em 2027;
•    o indicador não será utilizado para o Alcance.Caixa;
•    o projeto permanece como piloto e continuará sendo avaliado;
•    a Caixa se comprometeu a discutir o modelo com as representações antes da definição de 2027.

PFG, carreira e piso da TI
Sobre PFG e carreira, a Caixa assumiu o compromisso de criar espaços de escuta e discussão com a representação dos empregados, incluindo debate em grupo paritário sobre o Plano de Funções Gratificadas.

Em relação aos empregados de Tecnologia da Informação, a Caixa informou que o estudo de um novo piso salarial específico para TI foi incorporado ao trabalho que está sendo realizado pela Deloitte.

Trabalho remoto
O trabalho remoto será incluído nas discussões do GT Trajetória.

Segundo a Caixa, o objetivo será avaliar mudanças e melhorias no modelo existente. A empresa afirmou que pretende estabelecer reuniões específicas, cronograma e prazo para conclusão dos debates.

Prêmio extraordinário de R$ 3 mil
A Caixa manteve a proposta de pagamento de um prêmio de R$ 3 mil por empregado, em reconhecimento à superação do Índice de Eficiência Operacional (IEO) de 2026, já atingido em junho 2026. Ou seja, o pagamento já está garantido.

Manutenção de direitos clausulados e negociados
A proposta apresentada nesta madrugada mantém todos os direitos já clausulados nos ACTs específicos e na CCT da categoria e todos os demais negociados durante a Campanha Nacional dos Bancários deste ano.

Em caso de aprovação da proposta, o dia paralisado no dia 20 de agosto será abonado. Os dias úteis de greve devem ser compensados em até 180 dias.

A proposta será submetida à aprovação pelos empregados e empregadas em assembleias que serão realizadas na próxima segunda-feira 21 de setembro, das 11h às 18h, pela plataforma de votação eletrônica.

Em caso de aprovação da proposta até o dia 21 de setembro, a PLR, Super Caixa, o Bônus a e o abono de R$ 3 mil serão pagos já no dia 30.

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